Preguntas frecuentes

¿Qué es la factura electrónica?

La Factura Electrónica es un documento fiscal digital legalmente válido, que respalda las operaciones comerciales entre vendedor y comprador, firmado electrónicamente.

Esta factura es emitida, firmada, trasladada y almacenada digitalmente. En el caso de Scotiabank, el documento lo generará el banco para ser enviado al cliente vía correo electrónico en formatos PDF y XML, y autorizado por la Dirección General de Ingresos (DGI).

¿Se seguirán emitiendo facturas físicas?

A partir del mes de agosto del 2024, en cumplimiento de la legislación del país, solo se emitirán facturas electrónicas para acreditar toda operación relativa a transferencia, venta de bienes y prestación de servicios que brinda el banco a los clientes en territorio nacional.

¿Por qué se implementa la facturación electrónica en el banco?

Por medio del Decreto Ejecutivo No. 3 de 20 de enero de 2023, la Dirección General de Ingresos (DGI) emitió la Resolución No. 201-0717 del 26 de enero de 2023, a través de la cual se reglamentaron las fases en las que los bancos y otras instituciones financieras debían implementar el uso de los equipos fiscales autorizados o el Sistema de Factura Electrónica de Panamá (SFEP), para las operaciones y servicios que prestan.

¿Qué servicios generarán facturas electrónicas?

Se implementa el Sistema de Factura Electrónica de Panamá (SFEP) para acreditar toda operación relativa a transferencia, venta de bienes y prestación de servicios que brinda el banco a los clientes en territorio panameño.

¿Qué debo hacer para recibir la factura electrónica?

Es importante que actualice sus datos, principalmente el correo electrónico donde desea recibir la factura electrónica. Puede realizar este trámite en la sucursal de Scotiabank de su preferencia.

¿Qué datos de contacto se necesitan para emitir las facturas electrónicas?

Para emitir la facturación electrónica se utilizan los siguientes datos de contacto del cliente:

• Nombre completo.
• Registro único de contribuyente (RUC) o cédula.
• Dirección.
• Correo electrónico.

¿Para qué me sirve la factura electrónica?

La facturación electrónica será de utilidad, principalmente, para los clientes contribuyentes para documentar sus gastos fiscales.

La factura electrónica respalda la venta de bienes y la prestación de servicios, y puede ser utilizada para justificación de gastos o créditos por parte de un receptor inscrito como contribuyente, en sus declaraciones de impuestos.

En caso de requerir más información, comuníquese:

• ·Banca de Personas: Centro de Atención telefónica TeleScotia 800-2000 o al +507 297-5400 para llamadas desde el exterior o llamadas desde Panamá sin costo.
• Banca Corporativa y Comercial: Servicio al Cliente BSC bsc.panama@pa.scotiabank.com Teléfono (507) 282-7949.