Nuestros canales de servicio diferenciado atienden sus necesidades de negocio

El Centro de Servicios Scotia POS es el área de soporte y apoyo a los comercios afiliados a e-Commerce y Scotia POS en sus necesidades operativas y de servicio como:

Solicitud de reporte y  certificación de retenciones, estado de cuenta y boletas de pago.

Consulta y eliminación de flotantes en tarjetas de crédito Scotiabank.

• Consulta sobre transacciones
• Cierres y transacciones pendientes de pago.

Devolución de fondos a tarjetahabiente.

Solicitud de  papelería y coordinación de visita técnica por reportes de avería y capacitación al comercio.

Información a nuevos prospectos sobre la plataforma e- Commerce y Scotia POS.

Servicio técnico:

Es el área encargada de la instalación y mantenimiento de los puntos de venta (POS):

  • Mantenimiento preventivo de los POS

  • Instalación
  • Capacitaciones en uso del POS

  • Averías

Contáctenos en nuestros canales de servicio

Centro de Servicios
Scotia POS

Atención de gestiones
Servicio Postventa

(507) 301-7711 opción 2
PAServicioScotiapos@scotiabank.com

Lunes a viernes 8:00 a.m. - 6:00 p.m.
Sábado 8:00 a.m. – 1:00 p.m.

Servicio
técnico

Mantenimiento
Instalación

Capacitaciones del POS
(507) 301-7711 opción 1
Pos.support@pa.scotiabank.com

Lunes a viernes 8:00 a.m. - 8:00 p.m.
Sábado 9:00 a.m. - 6:00 p.m.