¿Recibiste una llamada sospechosa?

¡Ten cuidado! Muchas veces los ciberdelincuentes realizan llamadas telefónicas para poder obtener tu información confidencial.

Ellos intentarán ganar tu confianza llamándote y haciéndose pasar por funcionarios del Banco. Para lograrlo, te darán información parcial de tus productos financieros o datos personales, que obtuvieron usando programas maliciosos e ingeniería social.

Una vez te llamen, cautivarán tu atención ofreciéndote promociones increíbles y ofertas exclusivas. ¡Cuidado! Por más tentador que parezca, puede ser una trampa.

Incluso, te pueden engañar diciéndote que detectaron movimientos sospechosos en tus productos y que necesitan tu información confidencial para ayudarte. De esta manera, aprovechan la urgencia para capturar tus datos y hacer de las suyas. ¡No caigas!

Para que no te suceda esto, ten presente estos consejos para reconocer las llamadas fraudulentas:

• Jamás entregues ningún número de identificación personal, números de tarjeta, códigos de seguridad o contraseñas bancarias por medios no autorizados.
• Nunca ingreses tu PIN o contraseña en el teclado de tu teléfono mientras estás en la llamada. Ellos usan programas especializados para descifrar tus claves.
• Comunícate con el Banco para validar que la llamada es legítima.
• Desconfía de una llamada en la que te ofrecen grandes beneficios y ofertas exclusivas.
• Si recibes una llamada en la que te dicen que hay una falla de seguridad con tus productos, cuelga y comunícate de inmediato con nuestra línea de atención para verificar que así sea.
• Nunca vas a recibir llamadas del Banco en las que te pidan el código de seguridad, enviado a tu celular o correo electrónico, para la aprobación de una transacción. ¡Nunca lo entregues o digites en tu celular!
• Por ningún motivo compartas tu información confidencial ni tus claves con nadie. Los delincuentes son hábiles para la ingeniería social, tú debes estar un paso adelante.
• Si no te sientes cómodo con las preguntas que te hacen por teléfono, no respondas y suspende la llamada.