¿Qué estamos haciendo?

Durante los 188 años de historia de Scotiabank, hemos salido adelante ante tiempos difíciles como los actuales y sabemos que en esta oportunidad no será la excepción.

Tras 45 años de formar parte del desarrollo panameño, nos sentimos una pieza clave de la dinámica económica y social del país, y lo seguiremos siendo.

En apoyo a este contexto, les detallamos algunas acciones complementarias que hemos implementado recientemente: •  Protocolos más rigurosos y frecuentes para la desinfección y limpieza de     nuestras instalaciones y aprovisionamiento reforzado de artículos de higiene personal (jabones, desinfectantes, gel alcoholado y cubre bocas o mascarillas) para el uso interno.

• Nuestra inversión en tecnología nos permite que, actualmente, el 47% del personal administrativo trabaje desde la casa, aumentando el espacio        disponible en los edificios a 15m2 por persona cumpliendo así con el distanciamiento social.
• Concedimos a todo el equipo de trabajo, 5 días extras para trámites  personales y una Guía de Bienestar para el Empleado para apoyar su salud física y mental.
• Para los equipos que se mantienen en la primera línea de atención al  cliente, otorgamos un subsidio complementario, en agradecimiento a su  esfuerzo.

De cara al público, también implementamos medidas de seguridad y acompañamiento ante la emergencia causada por el COVID-19, por ejemplo:

• Instalamos vidrios y PlexiGlass en las estaciones de cada ejecutivo.
• Dosificamos el ingreso de clientes a las sucursales, dando prioridad a población de alto riesgo y demarcamos la distancia mínima entre cada persona para disminuir la posibilidad de contagio.
• Las reuniones con proveedores, socios y el personal se ejecutan de forma virtual, evitando la exposición de personas.

Lanzamos el Centro de Apoyo a Clientes que incluyó una serie de facilidades crediticias para apoyar a nuestros clientes ante esta situación:

• En tarjetas de crédito otorgamos prórrogas por encima de USD $225 millones.
• En préstamos de consumo, las prórrogas aplicadas representan más de USD $148 millones.
• En préstamos de vivienda, la facilidad se aprobó a un saldo superior a USD $415 millones.
• Nuestros ejecutivos de PYMES, Banca Comercial y Corporativa han asesorado y aplicado prórrogas por encima de USD $300 millones en  préstamos.

Estas medidas han respaldado en estos difíciles momentos a más de 56 mil panameños reportando al cierre de abril medidas de flexibilización crediticia por más de USD $1,100 millones.

En las diferentes industrias de la economía hemos continuado apoyando a nuestros clientes comerciales y corporativos que por la situación actual tienen una mayor necesidad de financiar su capital de trabajo para continuar operando, o que prevén una necesidad de liquidez en los próximos meses.

• $1.2 billones en activos
• $764 mil millones en depósitos
• 25 millones de clientes
  
• 100 mil colaboradores
  
  
• Aa2 Moody's
• AA- Fitch
• A+ Standar & Poor's

Soledad Rovira,
Gerente General, Scotiabank Panamá