Para Scotiabank, su salud y seguridad son una prioridad

Preocupados por el bienestar y la salud de nuestro personal y clientes, establecimos un nuevo protocolo de atención al público en nuestras sucursales y oficinas con el que podamos continuar ofreciéndole nuestros servicios de forma segura.

Cada una de estas acciones están alineadas a las recomendaciones emitidas por las autoridades de gobierno y de salud con el objetivo de disminuir el riesgo de propagación del COVID-19 (coronavirus).

La recomendación principal que le ofrecemos es utilizar nuestros servicios digitales y realizar sus transacciones y pagos en la comodidad de su casa u oficina.

1. Reforzamos el protocolo de higiene que incluye el lavado de manos constante y el uso frecuente de alcohol en gel, evitar el contacto físico entre las personas y la desinfección periódica de superficies y estaciones de trabajo.

2. El ingreso a la sucursal se gestionará de forma paulatina, para evitar la permanencia de más de  10 o 15 clientes (según el tamaño de la sucursal) en nuestras instalaciones. Le agradecemos seguir las instrucciones de nuestro personal de Seguridad.

3. Puede ingresar a la sucursal portando una mascarilla, por seguridad le solicitaremos  descubrirse su rostro frente a la cámara por espacio de 20 segundos.

4. Si prefiere, puede interactuar con nuestras plataformas electrónicas (datáfonos, ATMs, Q-Flow y Kioscos) utilizando un bolígrafo para evitar el contacto con el teclado o botones (bolígrafo digital en el caso de pantallas).

5. Si se siente más cómodo, puede utilizar su propio lapicero para firmar documentos.

6. Cancelamos todos los viajes corporativos no indispensables, los eventos con clientes y activaciones de patrocinios y de responsabilidad social para evitar las aglomeraciones de personas y con ello el riesgo de propagación del virus.

7. Estamos sustituyendo las reuniones presenciales por sesiones virtuales entre empleados, clientes y proveedores.

8. Si presenta síntomas de gripe o resfrío, le recomendamos quedarse en su casa y utilizar nuestros canales de autoservicio.

Nos preparamos para servirle